DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti sul nostro sito scaramuzzastrumentimusicali.it sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

IN COSA CONSISTE:
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni abbinamenti e configurazioni/abbinamenti "risparmio", in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COSA INCLUDE?
SCARAMUZZA SNC rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, ESCLUSE LE SPESE DI TRASPORTO indicate sul documento di vendita ed eventuali servizi supplementari richiesti dal cliente.
Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.
SCARAMUZZA SNC potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni ed aver verificato il contenuto e l'integrità estetico/prestazionale.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto
Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

COSA ESCLUDE?
Il diritto di recesso non si applica agli articoli audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, strumenti che utilizzano codici di autorizzazione, ovvero il download e l'attivazione del software fornito gratuitamente in dotazione con gli stessi, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore, a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (strumenti a fiato ed accessori es. bocchini per strumenti a fiato).

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
E' necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti (imballi, polistirolo, pellicole, ecc..)
- documento di vendita originale
- in caso di recesso parziale, oltre al documento di vendita originale, il codice articolo/i reso.
A questo punto si può inviare una e-mail a info@scaramuzza.com che Vi darà istruzioni per attivare la procedura ed aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando: numero del documento di vendita, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali articoli devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo).

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RIENTRO ?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso e ricevuta la email di autorizzazione al reso, è necessario inserire la confezione o l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali degli articoli da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. SCARAMUZZA SNC si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 10 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: SCARAMUZZA SNC, Via Buoso da Dovara 6F. 26100 CREMONA.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la tracciabilità della spedizione.
ATTENZIONE, la merce resa viaggia sotto la responsabilita’ del Cliente è consigliato che la spedizione sia assicurata.
Resta inteso che SCARAMUZZA SNC non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna integra o parziale.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, SCARAMUZZA SNC provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente.

AVVERTENZE
Il SCARAMUZZA SNC si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o articoli che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato e comunicato mediante email la richiesta di reso.
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate a salvaguardare l’integrita’ del prodotto..